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信件内容
流水号 20171117005
标    题 龙瑞庭
写信时间 2017年11月27日
信件内容 龙润庭业主如实向你反应以下问题,一,龙润庭现已给业主交房,并收取全年物业费,可是至今暖气没通,所有业主无法过冬,上有80老母,下有嗷嗷待乳婴儿,所有业主多次到物业和售楼中心协商未果,反遭辱骂,无奈只得劳烦县长大人,敬请县长大人心系民生,关注民情,尽快解决龙润庭暖气问题。让龙润庭业主过一个舒适安慰的冬季。二,中央,国家明文规定,水,电,暖,气是基础设施不得以任何借口收取相关费用,但龙润庭售楼部藐视法规,强行收取3000元燃气接口费,望县长大人责令退还所有业主,所有业主就此谢过。三,巧立名目胡乱收费,每户业主强行收取500元闭路费,至今没通闭路,所有业主要求退还已收的不合理闭路费用。所有龙润庭业主敬请县长大人为民做主,惩恶扬善,还龙润庭业主一个舒适安静的家园,
办理情况
受理状态 已处理
回复内容

1、关于供暖问题,由于该小区为新建小区,换热站尚未完工,住户的供热智能阀不符合要求,无法接入集中供暖系统。经协商,开发商于明年开春后建设并完善需要接入集中供暖系统的相关设施设备。同时,今年该小区入住户的供暖问题,由开发商对现入住户用电补贴0。25元/度予以解决。2、该小区物业服务企业与万荣县天丰达燃气有限公司签订了委托合同,小区业主自愿安装天然气的,由小区物业服务企业代收业主安装天然气接口费,接口费每户标准3000元。3、该小区物业服务企业按照规定,安装电视闭路的业主采取自愿,不愿意安装电视闭路的业主,物业服务企业将不代收收视费500元,并予以返还。

万荣县住房保障和城乡建设管理局

2017年11月30日

理时间 2017年11月30日