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员工服务“十个不准”


索引号:YC08605-1019-2017-0002 公开目录:规范性文件 发布日期:2017-10-19 16:45
主题词: 发布机构:供电支公司 文       号:
   1. 不准违规停电、无故拖延送电。
  2. 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
  3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。
  4. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。
  5. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
  6. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
  7. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
  8. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
  9. 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
  10. 不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。


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